Política de Envíos
Perfumería García
Última actualización: Octubre 2025
En Perfumería García nos esforzamos por ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y confiable. Queremos que recibas tus fragancias favoritas en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
Lunes a Viernes: 9:30 AM - 7:00 PM
Sábados: 9:30 AM - 5:00 PM
Domingos y días feriados: Cerrado
Los pedidos se procesan únicamente durante nuestro horario de atención.
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de la República Dominicana:
1. Santo Domingo (Distrito Nacional y Gran Santo Domingo)
ENVÍO GRATIS cuando: - No hay descuentos aplicados en tu pedido - El pedido se realiza en días y horarios regulares
Nota: En pedidos con descuentos o promociones aplicadas, el costo de envío puede variar. Te informaremos el costo exacto antes de confirmar tu compra.
El costo de envío corresponde a la tarifa de la empresa de transporte seleccionada y varía según: - Destino (ciudad/provincia) - Peso del paquete - Empresa de transporte elegida
El costo exacto se te informará antes de confirmar tu pedido.
Entrega Express (Lunes a Viernes): - Pedidos confirmados antes de las 4:00 PM: Entrega el mismo día en un máximo de 3 horas - Pedidos confirmados después de las 4:00 PM: Entrega al día siguiente
Entrega en Fin de Semana (Sábados): - Los tiempos pueden variar - Te confirmaremos el horario estimado al procesar tu pedido
Domingos y días feriados: - No realizamos entregas
Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y el destino:
Nota: Los tiempos son estimados y pueden variar según condiciones climáticas, días festivos o situaciones fuera de nuestro control.
Paso 1: Confirmación del Pedido
Dentro de Santo Domingo: - Nuestro mensajero te contactará antes de la entrega - Entrega en la dirección confirmada
Fuera de Santo Domingo: - Enviamos tu pedido a la empresa de transporte seleccionada - Te proporcionamos el número de guía o tracking (cuando aplique) - Te notificamos cuando el paquete esté listo para recoger
Todos nuestros productos son empacados con: - Materiales de protección (burbujas, papel, relleno) - Cajas resistentes para evitar daños durante el transporte - Sellado seguropara garantizar que tu producto llegue intacto - Factura incluida en cada envío
Para garantizar una entrega exitosa, necesitamos:
Dentro de Santo Domingo: - Dirección completa y detallada (calle, número, sector, referencias) - Nombre completo de quien recibe - Número de teléfono de contacto - Punto de referencia cercano (si aplica)
Fuera de Santo Domingo: - Nombre completo de quien recibe - Cédula de identidad - Número de teléfono de contacto - Oficina de la empresa de transporte más cercana (si aplica)
Productos No Disponibles en Inventario
Si el producto que solicitaste no está disponible en nuestro inventario local:
Si no estás disponible al momento de la entrega: - Nuestro mensajero intentará contactarte - Se realizará un segundo intento de entrega (mismo día o día siguiente) - Después de 2 intentos fallidos, el pedido quedará disponible para recoger en tienda
Direcciones Incorrectas o Incompletas
Si proporcionas una dirección incorrecta o incompleta: - No nos hacemos responsables por entregas fallidas - Pueden aplicar cargos adicionales por reenvío - Te contactaremos para confirmar la dirección correcta antes de un segundo intento
Recomendación: Verifica cuidadosamente tu dirección antes de confirmar el pedido.
Paquetes Dañados Durante el Envío
Si tu paquete llega dañado:
Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
Días Festivos y Situaciones Especiales
En caso de condiciones climáticas adversas, emergencias o situaciones fuera de nuestro control: - Los tiempos de entrega pueden verse afectados - Te mantendremos informado sobre cualquier retraso - Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los plazos estimados
Si prefieres recoger tu pedido personalmente:
Ubicación:
Perfumería García
Plaza Luperón, segundo nivel
Santo Domingo, República Dominicana
Horario de retiro: - Lunes a Viernes: 9:30 AM - 7:00 PM - Sábados: 9:30 AM - 5:00 PM - Domingos y feriados: Cerrado
Proceso: 1. Realiza tu pedido y selecciona “Retiro en tienda” 2. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo (generalmente en 1-2 horas) 3. Presenta tu cédula y número de pedido al recoger 4. Sin costo de envío
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de confirmar el pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible.
¿Entregan en apartamentos o edificios?
Sí, entregamos en apartamentos. Proporciona el número de apartamento y cualquier código de acceso necesario.
¿Puedo programar una hora específica de entrega?
Dentro de Santo Domingo, haremos nuestro mejor esfuerzo por coordinar un horario conveniente. Contáctanos para coordinar.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
Nuestro mensajero te contactará. Si no estás disponible, coordinaremos un segundo intento o puedes recoger en tienda.
¿Envían productos fuera de República Dominicana?
Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio nacional.
Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia:
Perfumería García
Plaza Luperón, segundo nivel
Santo Domingo, República Dominicana
📱 WhatsApp: +1 (809) 880-5340
📧 Email: perfumeriagarcia00@gmail.com
📷 Instagram: @perfumeriagarcia
🌐 Web: www.perfumeriagarcia.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:30 AM - 7:00 PM
Sábados: 9:30 AM - 5:00 PM
Perfumería García se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Al realizar una compra en Perfumería García, aceptas los términos y condiciones de esta Política de Envíos.